Foglalási feltételek

Kedves vendégünk!

Szállásfoglalási feltételeink az Önök, mint bérlők, és a GRÉTA TOURS mint szállásközvetítő közötti viszonyt hivatottak szabályozni.

A GRÉTA TOURS az általa kínált ingatlanoknak nem tulajdonosa, csak közvetíti azokat a mindenkori ingatlantulajdonos megbízásából, akiktől felhatalmazást kapott bérleti szerződések megkötésére, valamint a bérleti díjról történő megállapodásra.

Szállásmegrendelés

• Szállása megrendelésével Ön és cégünk között utazási szerződés jön létre.
• Szállását megrendelheti telefonon, faxon, levélben, e-mail-ben. Megrendelésével a szerződési feltételeket az Önnel együtt utazó személyekre nézve is magára vállalja.
• Szállásfoglalását minden esetben írásban igazoljuk vissza és csatoljuk a szállásfoglalási feltételeket.
• Szállásfoglalásával tudomásul veszi a visszaigazoláshoz csatolt szállásfoglalási feltételeket.

Fizetés

• Az előleg a teljes összeg max 50%-a, melyet a visszaigazolás kézhezvételétől számított, visszaigazolásban megadott határidőig, ált. 1 héten belül kell teljesíteni.
• A fennmaradó összeget érkezéskor a GRÉTA TOURS irodában kell kifizetni. Kulcsátadás a teljes összeg kifizetése után történik.

Szolgáltatások

• A szerződésbe foglalt szolgáltatások alapját a katalógusban, honlapon található leírások, fényképek, árak adják.
• Áraink tartalmazzák a víz- villany-, gázdíjat, ágynemű és a végső takarítás díját is. Az idegenforgalmi adót külön kell fizetni a 18 év feletti személyek után.
• A nyaralóvendégeket rendszerint szálláshelyre kísérjük.
• A szálláshelyen csak a visszaigazolásban szereplő mennyiségű személy lakhat. Az adott szám önkényes, engedély nélküli túllépése esetén az utazási irodának jogában áll kiutasítani a be nem jelentkezett személyeket ill felárat követelhet tőlük.

Szolgáltatások, árak módosulása, szezonok:

• Az üdülés árának utólagos változásáról kötelesek vagyunk értesíteni Önt az utazás megkezdése előtt legalább 20 nappal. Több mint 5%-os áremelkedés esetén Önnek jogában áll kötelezettségek nélkül visszalépni (az átutalt, befizetett előleget visszafizetjük), ill.más időpontot vagy szálláshelyet kérni, amelyet mit biztosítunk, amennyiben van még szabad férőhelyünk.
• Főszezon: július elejétől(első hétvégéje) augusztus végéig(utolsó hétvégéje) tart
  Elő-utószezon: májustól július első hétvégéig és augusztus utolsó hétvégéjétől szeptember végéig

A nyaralók

• A nyaralóházak ill. apartmanok magántulajdonban vannak, nem az utazási iroda tulajdonában. Azok a tulajdonos ízlése szerint vannak berendezve.

Szállásfoglalás módosítása

• Szállásfoglalását az utazás megkezdése előtt 30 nappal módosíthatja, amennyiben van még szabad férőhelyünk.

Lemondás díja, amennyiben a vendég érkezés előtt visszalép:

• Érkezés előtt 30 napon belül, ha Ön visszamondja szállásfoglalását, befizetett előlege 100%-ban az utazási irodánál marad.

Érkezés és elutazás

• Érkezések szombaton 14 és 19 óra között. Ettől eltérő időpontban megegyezés alapján. Amennyiben a vendégek a jelzett időpontig nem érkeznek meg, további 1 napig tartjuk a foglalást. Amennyiben értesítés nem érkezik a érkezés várható időpontjáról, a GRÉTA TOURS a szálláshelyet másnak kiközvetítheti.
• A szálláshelyeket elutazás napján délelőtt 10 óráig kell elhagyni.

Szerződésbontás a GRÉTA TOURS részéről

• Ha a nyaralóvendég a szálláshelyen tartósan zavaró magatartást végez (egyszeri felszólítás után továbbra is ): 23.00 óra után szomszédokat és más vendégeket hangoskodásával zavar, pihenésében ezzel gátol, viselkedésével megszegi a szerződést, valamint további vendégeket hoz a szálláshelyre a GRÉTA TOURS a vendéget annak nyaralási ideje lejárta előtt kiutasíthatja a szálláshelyről anélkül, hogy a szállásfoglalás díját visszafizetné.

Távolságok, adatok

• A katalógusban/honlapon megadott távolságok, lakás méretei becsült adatok, hozzávetőleges információnak tekintendők.

Jótállási és együttműködési kötelezettségek

• Bérlő köteles együttműködni az esetlegesen fellépő üzemzavar esetén. Különös tekintettel arra, hogy ezt jelzi az utazási irodának. Jogos panasz esetén a GRÉTA TOURS-nak egy méltányosan megállapított határidőt kell adni a hiba elhárítása céljából, amennyiben a hiba elhárítható. Amennyiben ez nem lehetséges, másik, azonos színvonalú szálláshelyet biztosítunk Önnek.

A vendég által okozott kár

• A nyaralóvendég köteles a szálláshelyet rendeltetésszerűen használni: az általa okozott kárt az utazási irodának jelenteni, adott esetben megtéríteni az erre a célra hátrahagyott kaució összegéből. Amennyiben a kár nagysága meghaladja a hátrahagyott kaució mértékét, a vendég köteles azt kaución felül megtéríteni.

GRÉTA TOURS UTAZÁSI IRODA Balatonlelle, Szövetség u. 11/a Eng: U-000619 Adószám: 13475790-2-14, Cg.:14-09-306364